การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
กับ 77all
77all เชื่อว่าการเดิมพันที่ดีต้องอยู่บนพื้นฐานของความสนุกสนานและการควบคุมตนเอง เราจึงพัฒนาเครื่องมือและแนวทางที่ช่วยให้ผู้ใช้บริการทุกท่านเล่นได้อย่างมีสติ ปลอดภัย และไม่กระทบต่อชีวิตส่วนตัว
หลักการพนันอย่างมีความรับผิดชอบของ 77all
แนวทางหลักที่เราใช้ดูแลผู้ใช้บริการทุกท่านให้เพลิดเพลินกับการเดิมพันได้อย่างมีความรับผิดชอบ
เล่นเพื่อความสนุก ไม่ใช่เพื่อรายได้
การเดิมพันควรเป็นรูปแบบหนึ่งของความบันเทิง ไม่ใช่แหล่งรายได้หลัก วางงบประมาณที่รับได้และยึดมั่นกับมันเสมอ
กำหนดวงเงินให้ชัดเจน
ตั้งขีดจำกัดการฝากและการเดิมพันรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือนที่เหมาะกับฐานะทางการเงินของท่าน แล้วปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด
จำกัดเวลาการเล่น
กำหนดเวลาที่ใช้บนแพลตฟอร์มต่อวัน หยุดพักเป็นระยะ และไม่ให้การเดิมพันแทรกซึมเข้าสู่เวลาของครอบครัวหรือหน้าที่การงาน
ไม่ตามแก้เมื่อแพ้
การพยายามเพิ่มเงินเดิมพันเพื่อดึงเงินที่เสียไปกลับคืนเป็นสัญญาณอันตราย หากรู้สึกอยากตามแก้ให้หยุดทันทีและพักจากแพลตฟอร์ม
ดูแลสุขภาพจิตและกายด้วย
ความเครียด ความเหนื่อยล้า หรือปัญหาชีวิตไม่ใช่เหตุผลในการเดิมพัน หากรู้สึกไม่ดีควรพักและพูดคุยกับคนที่ไว้วางใจ
ปกป้องผู้เยาว์รอบข้าง
ตรวจสอบว่าบัญชีและอุปกรณ์ที่ใช้งานไม่สามารถเข้าถึงได้โดยบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี และไม่แชร์รหัสผ่านกับผู้อื่น
มาตรการปกป้องผู้เยาว์ของ 77all
77all ให้ความสำคัญกับการปกป้องผู้เยาว์อย่างจริงจัง นอกจากการตรวจสอบอายุในขั้นตอนสมัครสมาชิกแล้ว เรายังส่งเสริมให้ผู้ปกครองและผู้ใช้บริการร่วมกันป้องกันการเข้าถึงของบุคคลที่ไม่ถึงเกณฑ์อายุ
- ตั้งรหัสผ่านที่คาดเดาได้ยากและไม่แชร์กับบุคคลอื่น
- ออกจากระบบทุกครั้งหลังใช้งานบนอุปกรณ์ที่ใช้ร่วมกัน
- ไม่บันทึกรหัสผ่านบนเบราว์เซอร์ที่ผู้เยาว์เข้าถึงได้
- ใช้ซอฟต์แวร์กรองเนื้อหา (Parental Control) บนอุปกรณ์ในบ้าน
- หากสงสัยว่าผู้เยาว์เข้าถึงบัญชี ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าทันที
เครื่องมือควบคุมตนเองบน 77all
เราพัฒนาเครื่องมือหลายรูปแบบเพื่อช่วยให้ท่านสามารถกำหนดขอบเขตการเล่นของตัวเองได้อย่างมีประสิทธิภาพ
จำกัดวงเงินฝาก
กำหนดยอดฝากสูงสุดรายวัน รายสัปดาห์ และรายเดือน เพื่อควบคุมการใช้จ่ายให้อยู่ในงบประมาณที่วางไว้
จำกัดเวลาเล่น
ตั้งค่าเวลาสูงสุดที่ใช้บนแพลตฟอร์มต่อเซสชัน ระบบจะแจ้งเตือนและล็อกบัญชีชั่วคราวเมื่อถึงขีดจำกัด
พักจากการเล่น
ขอหยุดพักชั่วคราว 24 ชั่วโมง 7 วัน หรือ 30 วัน โดยบัญชีจะถูกระงับการเข้าถึงตามระยะเวลาที่เลือก
การระงับตนเอง (Self-Exclusion)
ระงับบัญชีของท่านเองเป็นการถาวรหรือระยะยาวสูงสุด 5 ปี เพื่อป้องกันการเข้าถึงแพลตฟอร์มอย่างสมบูรณ์
สัญญาณเตือนที่ควรระวัง
การพนันติด (Gambling Disorder) สามารถเกิดขึ้นได้กับทุกคนโดยไม่รู้ตัว หากท่านพบสัญญาณเหล่านี้ในตัวเองหรือคนรอบข้าง ควรขอความช่วยเหลือโดยเร็ว
แบบประเมินตนเองเบื้องต้น
ลองตอบคำถามเหล่านี้กับตัวเองอย่างตรงไปตรงมา หากคำตอบส่วนใหญ่คือ "ใช่" ควรพิจารณาขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ
คำแนะนำการเล่นอย่างชาญฉลาด
- กำหนดงบประมาณก่อนเสมอ — ตัดสินใจว่าจะใช้เงินเท่าไรก่อนเริ่มเล่น และยึดมั่นกับตัวเลขนั้นไม่ว่าจะเกิดอะไรขึ้น
- ตั้งนาฬิกาจับเวลา — ใช้นาฬิกาหรือแอปจับเวลาเพื่อเตือนตัวเองเมื่อเล่นครบ 1 ชั่วโมง แล้วพักอย่างน้อย 15 นาทีก่อนกลับมาเล่นต่อ
- ไม่เล่นขณะดื่มแอลกอฮอล์ — แอลกอฮอล์ลดความสามารถในการตัดสินใจและทำให้ควบคุมการเดิมพันได้ยากขึ้นอย่างมีนัยสำคัญ
- ยอมรับผลแพ้ชนะ — ผลของทุกเกมขึ้นอยู่กับความน่าจะเป็น การแพ้เป็นส่วนหนึ่งของการเล่น ไม่ใช่สิ่งที่ต้องตามแก้ไข
- ไม่เล่นเพื่อแก้เครียด — หากรู้สึกเครียดหรือหดหู่ ควรพักและหากิจกรรมอื่นทำแทน อย่าใช้การพนันเป็นทางออกของความรู้สึก
- สมดุลกับชีวิตด้านอื่น — การเดิมพันควรเป็นแค่ส่วนเล็กๆ ของชีวิต ดูแลความสัมพันธ์ งาน สุขภาพ และงานอดิเรกอื่นๆ ควบคู่กันไปด้วย
- เล่นด้วยเงินที่รับได้ถ้าหาย — ใช้เฉพาะเงินที่เหลือจากค่าใช้จ่ายจำเป็น ไม่นำเงินค่าผ่อนบ้าน ค่าเล่าเรียน หรือเงินฉุกเฉินมาเดิมพัน
- บอกคนที่ไว้ใจ — การพูดคุยกับคนในครอบครัวหรือเพื่อนสนิทเกี่ยวกับการเล่นช่วยให้มีตัวช่วยคอยสังเกตพฤติกรรมและเตือนเมื่อเริ่มเกินขอบเขต
ขั้นตอนการระงับบัญชีตนเอง
หากท่านต้องการพักจากการเดิมพันหรือระงับบัญชีตนเอง สามารถดำเนินการได้ง่ายๆ ผ่านช่องทางดังนี้
ติดต่อทีมบริการลูกค้า
ติดต่อผ่าน LINE Official หรือแชทสดบนแพลตฟอร์ม 77all ตลอด 24 ชั่วโมง แจ้งความประสงค์ขอระงับบัญชีหรือกำหนดขีดจำกัด
เลือกประเภทการระงับ
ระบุว่าต้องการพักชั่วคราว (24 ชม. / 7 วัน / 30 วัน) หรือระงับบัญชีระยะยาว (ถึง 5 ปี) หรือตั้งขีดจำกัดวงเงินและเวลาเล่น
ยืนยันตัวตน
เจ้าหน้าที่จะขอข้อมูลยืนยันตัวตนเพื่อความปลอดภัย เพื่อให้แน่ใจว่าเป็นเจ้าของบัญชีที่แท้จริงเป็นผู้ยื่นคำร้อง
ดำเนินการทันที
เมื่อยืนยันแล้ว เจ้าหน้าที่จะดำเนินการระงับบัญชีหรือตั้งค่าขีดจำกัดทันที และส่งการยืนยันให้ท่านทราบ
รับการสนับสนุนต่อเนื่อง
ทีมงานพร้อมแนะนำแหล่งช่วยเหลือด้านสุขภาพจิตและกลุ่มสนับสนุนที่เหมาะสมสำหรับท่านตามความต้องการ
แหล่งช่วยเหลือและสายด่วน
หากท่านหรือคนที่รักมีปัญหาเกี่ยวกับการพนัน สามารถติดต่อหน่วยงานเหล่านี้ได้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย
สายด่วนกรมสุขภาพจิต
บริการให้คำปรึกษาด้านสุขภาพจิตโดยผู้เชี่ยวชาญ ครอบคลุมปัญหาการติดพนัน ความเครียด และภาวะซึมเศร้า ให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง
สายด่วน 1323 — โทรฟรีทั่วประเทศ ไม่มีค่าใช้จ่าย
Gamblers Anonymous Thailand
กลุ่มสนับสนุนสำหรับผู้ที่มีปัญหาการพนัน ดำเนินการโดยผู้ที่ผ่านประสบการณ์และเข้าใจปัญหาอย่างแท้จริง มีการประชุมกลุ่มสม่ำเสมอในกรุงเทพและเมืองใหญ่ทั่วไทย
อีเมล: [email protected]
ศูนย์บำบัดการติดสาร
โรงพยาบาลจิตเวชและศูนย์บำบัดในสังกัดกระทรวงสาธารณสุขทั่วประเทศให้บริการบำบัดปัญหาการติดพนันควบคู่กับการดูแลสุขภาพจิต
กรมสุขภาพจิต: www.dmh.go.th
ความมุ่งมั่นของ 77all ต่อสังคม
เราใส่ใจมากกว่าแค่การเดิมพัน
77all เชื่อว่าแพลตฟอร์มเดิมพันที่ดีต้องมีความรับผิดชอบต่อผู้ใช้บริการและสังคมโดยรวม เราลงทุนอย่างจริงจังในการพัฒนาระบบและนโยบายที่ช่วยป้องกันปัญหาการพนันตั้งแต่เริ่มต้น ไม่ใช่รอแก้ปัญหาหลังจากที่เกิดขึ้นแล้ว
ทีมงานของเราได้รับการอบรมด้านการพนันอย่างมีความรับผิดชอบอย่างสม่ำเสมอ เพื่อให้สามารถสังเกตสัญญาณเตือนและให้ความช่วยเหลือผู้ใช้บริการที่อาจกำลังประสบปัญหาได้อย่างทันท่วงที
นอกจากนี้ เรายังทบทวนและปรับปรุงเครื่องมือป้องกันและนโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้สอดคล้องกับแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดในระดับสากลและความต้องการของผู้ใช้บริการชาวไทย
นโยบายที่เกี่ยวข้อง
การพนันอย่างมีความรับผิดชอบเป็นส่วนหนึ่งของระบบนิเวศนโยบายที่ครอบคลุมของ 77all ท่านสามารถอ่านรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิทธิ์และข้อผูกพันของท่านได้จากเอกสารที่เกี่ยวข้อง ได้แก่ ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน และนโยบายความเป็นส่วนตัว ซึ่งระบุแนวทางการเก็บรักษาและใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ด้านการพนันอย่างมีความรับผิดชอบด้วย
ต้องการข้อมูลเพิ่มเติม?
อ่านข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายและเงื่อนไขการใช้บริการ หรือดูคำถามที่พบบ่อยเพื่อความเข้าใจที่ครบถ้วน